8月22日，处暑。意为夏季的余热至此而止，气象学意义上的秋天到来了。

历史罕见的连日高温天气炙烤着浙江大地。以杭州为例，连续20多天出现高温天气，频频蹿升至40摄氏度以上极端高温，给浙江电力保供出了一道“超级难题”。

据国网浙江电力提供数据显示，今年夏天浙江空调降温用电最高负荷占全社会用电负荷超四成，相当于全省最多有4200万台1.5匹家用空调同时开启。降温需求叠加经济增长，今年，浙江全社会最大用电负荷已七次刷新历史纪录，比去年最大负荷增长11.9%。

民生用电，关乎百姓福祉，连接着社会发展的脉搏。国家能源局浙江监管办公室以高度的责任感和使命感，巩固频繁停电治理成效，持续推进供电能力和供电质量提升，为人民群众的用电获得感、幸福感和安全感保驾护航，打赢了2024年迎峰度夏民生保电这场硬仗。

迎峰度夏期间 为人民群众用上“满意电”保驾护航

一直以来，浙江能源监管办高度重视民生用电。他们深入调研，以问题为导向，全面分析导致供电质量问题的各类因素，包括电网基础设施老化、负荷增长过快、运维管理不善等。在此基础上，制定了科学严谨且具有针对性的专项整治方案。

为了提升电力应急保障能力，浙江能源监管办还推动电力企业完善应急预案，加强应急演练。在面对突发停电事件时，能够迅速响应，高效开展抢修工作，最大程度减少停电时间和影响范围。

此外，浙江能源监管办注重建立长效机制。通过建立健全电力供电质量监测体系，对频繁停电区域进行重点监测和持续跟踪，确保频繁停电整治效果的长期稳定。同时，加强对电力企业的考核评价，将频繁停电治理成效与企业的绩效挂钩，进一步激发了电力企业提升供电质量的积极性和主动性。

在今年夏季电力供应紧张时期，浙江能源监管办发挥了关键的协调和监督作用。他们密切关注电力供需形势，建立健全应急预警机制，要求电力企业制定科学合理的应急保供电方案，优先保障居民生活、公共服务以及重要用户的用电需求。同时，加强对执行情况的监督检查，确保各项措施落实到位，最大限度减少对居民生活的影响。

针对农村居民用电实际，浙江建成了柔性供电服务网络。结合山区“山高路远”“点多面广”的特点，湖州安吉、温州泰顺等供电公司依托乡镇村居的“文化礼堂”、“电力红船驿站”等驻点资源，建设“供电所-电力驿站-村便民服务点”柔性供电服务网络，合理设置抢修点，推出“服务到灯头”举措，打通农村供电服务“最后一公里”。

此外，浙江能源监管办积极挖掘新型主体电力保供潜力，组织开展了迎峰度夏新型主体参与电力市场削峰实测。通过畅通新型主体入市渠道，做好各类市场体系运作流程的有效融合衔接，推动新型主体平等、有序、规范参与电力市场交易，提升电力系统调节能力，助力构建新型电力系统。为2024年迎峰度夏电力保供，进一步夯实了工作基础。

常态管控动态清零 频繁停电专项整治显成效

据国网浙江电力统计数据显示，2024年上半年，浙江省频繁停电意见工单同比下降45.25%，供电质量不断提升。全省频繁停电次数大幅下降，停电时长明显缩短，全省可靠率从2018年的99.8848%提升到2023年的99.9860%，户均停电时长由2018年的10.09小时压降到2023年的1.23小时，居民和企业的用电满意度显著提高。浙江能源监管办贯彻落实国家能源局关于深入解决人民群众“急难愁盼”问题持续推进频繁停电治理工作要求，扎实推进辖区频繁停电长效治理工作，取得阶段性胜利。

为进一步巩固频繁停电问题整治成果，切实提升供电可靠性，保障人民群众可靠用电，浙江能源监管办近期组织开展了频繁停电问题整治情况“回头看”工作，对前期整治工作进行全面梳理和深入评估，坚持问题导向，做到常态化管控，确保动态化清零。

在“回头看”工作中，浙江能源监管办充分利用频繁停电整治数据系统建立台账管控频繁停电问题，抽调精干专家核查整治工作成效。截至目前，浙江已累计闭环完成1242项频繁停电问题整治，人民群众从用上电转为用好电，用电“获得感”、“满意度”显著提升。上半年，浙江能源监管办先后5次赴重点地区的供电企业开展现场检查，指导督促供电企业做好供电可靠性管理工作。

从检查情况来看，各地市供电企业在频繁停电问题整治方面做了大量工作，电网结构得到优化，设备健康水平整体较高，停电应急响应能力不断增强，用户关于频繁停电投诉量明显下降。然而，也发现部分地区仍存在一些薄弱环节，如个别老旧小区供电设施老化改造进度缓慢、部分农村地区电网网架相对薄弱等。

针对发现的问题，浙江能源监管办要求相关供电企业制定切实可行的整改方案，明确整改责任和期限，确保问题整改到位。同时，要求供电企业进一步加强电网规划建设，加大设备运维投入，不断完善停电应急管理，持续提升供电服务水平。

未来，浙江能源监管办将继续秉持 “以人民为中心” 的发展理念，以增强人民群众用电的获得感、幸福感和安全感为目标，不断加大监管力度，创新工作方式方法，让人民群众用上“放心电”“满意电”，助力浙江在高质量发展的道路上阔步前行。