2023年国家能源局实施频繁停电问题专项整治以来，浙江能源监管办紧扣国家能源局专项整治工作要求，将频繁停电治理作为优化用电营商环境、增进民生福祉的重要抓手，通过构建体系化、制度化、标准化的闭环治理机制，持续推动频繁停电问题治理工作走深走实。经过三年持续整治，全省频繁停电问题大幅下降，供电可靠性水平显著提升，人民群众用电获得感满意度不断增强。

协同施治，构建治理系统体系。浙江能源监管办构建了频繁停电治理工作与12398、95598热线工作有机衔接机制，依托反馈机制形成“发现—交办—整改—复核”全链条工作闭环。根据12398、95598工单统计，2023年、2024年、2025年管辖区域分别处理频繁停电问题诉求3756件、2996件、1693件，较整治前分别下降51.92%、61.65%、78.33%，呈现逐年下降趋势。浙江能源监管办积极构建频繁停电治理数字化监管体系。全面推行使用频繁停电整治数据管理系统，三年来累计纳入系统管理频繁停电信息2526条，持续跟踪掌握频繁停电常态化治理工作开展情况，确保各项整治措施落地见效，频繁停电问题整治完成率达到72.68%。浙江能源监管办建立健全频繁停电治理成效监督检验机制，部署全省供电企业通过营业厅、门户网站等渠道主动公开所属线路、台区频繁停电整治情况，接受群众监督。同时加强对供电企业公开频繁停电整治情况进行抽查核对，确保用户群众监督检验机制有效发挥。

统筹推进，建立健全治理工作制度。浙江能源监管办加强频繁停电问题全过程监管工作，督促供电企业建立“三个到位、三个并重”工作机制，推动频繁停电治理工作实现长效长治。自2023年专项整治以来，列入台账的1214项频繁停电问题已全部完成整治，整治完成率100%，有效解决了一批人民群众用电“急难愁盼”问题，累计投入资金1.8422亿元，改造配电线路（台区）1578条（台）次，惠及用户22.3952万户。针对性加大舟山、丽水等海岛、山区电网薄弱地区频繁停电问题治理，累计已完成海岛、山区916条频繁停电问题治理，投入资金0.85亿元，改造配电线路（台区）882条（台）次，惠及山区、海岛用户13.9479万户。同时，浙江能源监管办加大对频繁停电问题整治成效现场核查，确保频繁停电问题整治真实有效，确保问题真查真改，频繁停电治理成果真正使人民群众受益。

规范统一，明确问题认定和治理标准。浙江能源监管办积极推动治理工作标准化、规范化，通过制订《频繁停电统计规则及标准（暂行）》，明确频繁停电问题认定和治理标准，督促全省供电企业统一对频繁停电问题的认定和完成治理的标准。推动全省供电企业主动对照标准排查易形成频繁停电问题的风险隐患15396项，有效减少频繁停电问题发生。供电企业主动开展配电线路（台区）改造升级，累计投入资金52.9957亿元，改造配电线路（台区）20567条（台）次，惠及用户571.2650万户。经过三年来的主动治理工作，浙江配电网供电质量显著提升，至今年10月末浙江全省停电次数较2023年下降61.13%，频繁停电台区数量较2023年下降62.05%。平均停电时间较2023年减少超过75.37%，全省用户平均停电事件小于0.3小时/户，供电可靠率指标水平达到99.9959%，较2023年上升0.0099个百分点，居于全国前列。

下一步，浙江能源监管办将继续聚焦人民群众“急难愁盼”用电问题，对照新一轮“获得电力”政策和《国家能源局综合司关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理的通知》要求，把频繁停电问题整治中的好经验好做法转化为长效机制，继续紧盯频繁停电问题整治重点、难点问题，推进频繁停电问题有效解决，不断提升人民群众用电获得感、幸福感、安全感。